symphony: APIs zur Kundenintegration

Was kann schöner sein als Aufträge, die automatisch via Schnittstelle reinkommen? Beide Seiten profitieren vom automatisierten Datenaustausch. Auftraggeber und -nehmer sparen Prozesskosten. Die Bindung zum Kunden ist hoch.  

Drucken für Marktplätze

Die Margen im Onlinedruck sind umso höher, je weniger sie mit Produzenten geteilt werden müssen. Als Auftragsdrucker für die Inhaber von Marktplätzen zu arbeiten, ist in der Regel nur dann lukrativ, wenn die Aufträge hochautomatisiert bearbeitet werden. 

Drucken für die Industrie

Lukrativer hingegen ist sich direkt in die Wertschöpfungskette/Supply Chain der Industrie einzuklinken. Mit EDI, OCI und anderen häufig proprietären Schnittstellen kommunizieren Druckdienstleister bidirektional mit der Industrie. Hinter den Prozessvorteilen treten die Stückkosten für die C-Artikel für die Einkäufer häufig in den Hintergrund. Im Gesamtprozess liegt der Vorteil, insbesondere wenn auch die Logistik der Supply Chain berücksichtigt wird. Sind erst mal Just in Time und Just in Sequence Workflows etabliert, ist eine starke Kundenbindung die Folge.